Regulamin

1. Postanowienia ogolne

Niniejszy regulamin okresla zasady korzystania z uslug swiadczonych przez brightroam-explore sp. z o.o. z siedziba w Warszawie przy ul. Deserowej 15, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiebiorcow KRS pod numerem 0000XXXXXX.

Korzystanie z uslug oznacza akceptacje niniejszego regulaminu.

1.1. Definicje

Uslugodawca - brightroam-explore sp. z o.o.
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystajaca z uslug
Uslugi - rekomendacje, trasy deserowe, eventy i inne uslugi oferowane przez Uslugodawce
Zamowienie - oswiadczenie woli Klienta zmierzajace do zawarcia umowy

2. Zakres uslug

Uslugodawca swiadczy nastepujace uslugi:

Rekomendacje indywidualne - spersonalizowane listy miejsc z deserami
Trasy deserowe - zaplanowane wyprawy po wybranych lokalach
Eventy firmowe - warsztaty, degustacje i wycieczki grupowe
Uslugi specjalne - konsultacje slubne, planowanie eventow, przewodniki

Szczegolowy opis uslug i aktualne ceny dostepne sa na stronie w zakladce Uslugi.

3. Skladanie zamowien

Zamowienia przyjmowane sa droga elektroniczna poprzez wiadomosc e-mail na adres [email protected].

Zamowienie powinno zawierac:

Dane identyfikacyjne Klienta (imie, nazwisko lub nazwa firmy)
Dane kontaktowe (adres e-mail)
Rodzaj zamawianej uslugi
Dodatkowe informacje niezbedne do realizacji uslugi (np. miasto, preferencje)

Po otrzymaniu zamowienia Uslugodawca przesyla potwierdzenie wraz z ostateczna wycena i terminem realizacji.

4. Realizacja uslug

4.1. Rekomendacje indywidualne

Standardowy czas realizacji wynosi 2-3 dni robocze od momentu zaksiegowania platnosci. W uzasadnionych przypadkach termin moze ulec wydluzeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

Rekomendacje dostarczane sa w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

4.2. Trasy deserowe

Czas realizacji wynosi okolo 7 dni roboczych. Trasa dostarczana jest w formie dokumentu PDF wraz z mapa.

4.3. Eventy firmowe

Eventy realizowane sa po indywidualnym uzgodnieniu terminu i zakresu. Szczegoly ustalane sa w odrebnej umowie.

5. Ceny i platnosci

Ceny uslug podane na stronie sa cenami brutto i zawieraja podatek VAT.

Akceptowane formy platnosci:

Przelew bankowy na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamowienia
Platnosc online

Dla firm wystawiamy faktury VAT z terminem platnosci do 14 dni.

Realizacja uslugi rozpoczyna sie po zaksiegowaniu platnosci na rachunku Uslugodawcy.

6. Odstapienie od umowy

Klient bedacy konsumentem ma prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo odstapienia nie przysluguje w przypadku:

Uslug wykonanych w calosci za wyrazna zgoda konsumenta
Tresci cyfrowych dostarczonych przed uplywem terminu odstapienia za zgoda konsumenta

Oswiadczenie o odstapieniu nalezy wyslac na adres [email protected]. Zwrot platnosci nastepuje w ciagu 14 dni.

7. Reklamacje

Reklamacje mozna skladac droga elektroniczna na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Reklamacja powinna zawierac:

Dane Klienta
Opis przedmiotu reklamacji
Oczekiwany sposob rozwiazania

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od daty otrzymania. O wyniku rozpatrzenia informujemy droga elektroniczna lub pisemnie.

8. Odpowiedzialnosc

Uslugodawca doklada nalezytej starannosci w przygotowywaniu rekomendacji, jednak nie ponosi odpowiedzialnosci za:

Zmiany w funkcjonowaniu rekomendowanych miejsc (godziny otwarcia, menu, ceny)
Czasowe zamkniecia lokali
Indywidualne doswiadczenia kulinarne Klienta
Szkody powstale w wyniku korzystania z rekomendacji niezgodnie z ich przeznaczeniem

W przypadku istotnych zmian dotyczacych rekomendowanych miejsc Uslugodawca stara sie aktualizowac informacje i proponowac alternatywy.

9. Prawa autorskie

Wszelkie materialy dostarczane w ramach uslug (opisy, mapy, przewodniki) stanowia wlasnosc intelektualna Uslugodawcy i sa chronione prawem autorskim.

Klient nabywa prawo do korzystania z materialow wylacznie na wlasny uzytek. Zabronione jest:

Kopiowanie i rozpowszechnianie materialow
Wykorzystywanie materialow do celow komercyjnych
Udostepnianie materialow osobom trzecim

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych okreslone sa w Polityce Prywatnosci oraz klauzuli informacyjnej RODO dostepnych na stronie.

11. Postanowienia koncowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego, w szczegolnosci Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory bedzie rozstrzygal sad wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy, z zastrzezeniem uprawnien konsumentow do wyboru sadu wlasciwego dla ich miejsca zamieszkania.

Uslugodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodza w zycie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie.

12. Kontakt

brightroam-explore sp. z o.o.
ul. Deserowa 15
00-001 Warszawa
[email protected]

Regulamin obowiazuje od: styczen 2024